ทำไม Trust จึงจำเป็นต่อชีวิตเราและการทำงานของเรา?
ถ้าให้พี่นิยามคำว่า "Trust" ในมุมมองของ Leader
สมมุติว่าเราทำงานกับคนคนหนึ่งแล้วเราไม่ Trust ไม่ไว้ใจไม่เชื่อใจคนในทีมหรือคนในกลุ่มเรางาน นั้นจะออกมาได้ประสิทธิภาพหรือป่าวมันค่อยข้างชี้ชัดไปคนละทางแน่นอน ดังนั้นสิ่งแรกที่เราต้องยึดถือคือเรื่อง Trust แต่ละคนก็มี Skills Knowledge ที่แตกต่างกัน บางคนถนัดด้านบัญชี บางคนถนัดด้านดูงบการเงิน บางคนถนัดด้าน PR บางคนถนัดเรื่อง document control คนเป็นหัวหน้าต้องมีความ Trust ในตัวน้อง ว่าน้องถนัดเรื่องอะไรนั้นคือบันไดแรกในการได้รับ Trust จากหัวหน้าและจะทำให้ทีมแข็งแกร่งขึ้น
และวันนี้พี่มีน้องในทีมจะมาร่วมพูดคุยในหัวข้อนี้ด้วย ยินดีตอนรับน้องมน
สวัสดีค่ะ ชื่อนฤมล รัตนภักดี หรือน้ำมนค่ะ
มนคิดว่า Trust สำคัญต่อการทำงานไหม?
มนคิดว่าสำคัญมากๆค่ะ ในการทำงาน เพราะว่าการที่เราได้ทำงานกับคนที่เรา Trust คนที่เราวางไว้ใจและเชื่อใจ เวลาทำงานกับเขาเรารู้สึกอุ่นใจ เพราะไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเรารู้ว่าเขาจะไม่ทิ้งเราให้โดดเดี่ยวอย่างแน่นอน และอีกอย่างคือเวลาเรา Trust ใครสักคนเขาต้องผ่านบททดสอบของเรามาพอสมควรถึงชนะใจเราได้ทำให้เรา Trust ได้
คิดว่าTrust จำเป็นในช่วงเวลาไหนที่สุด?
มนคิดว่า มนขออย่างตัวอย่างเรื่องของตัวเองแล้วกันนะคะ คือตอนเปลี่ยนสายงานค่ะ เพราะว่าการที่เราเริ่มทำสิ่งใหม่เราจะมีความเครียดเยอะมาก การที่เราทำสิ่งใหม่มันอาจจะมีข้อผิดพลาดเยอะ Trust ที่ต้องการที่สุดในตอนนั้นคือTrust จากหัวหน้างานเพราะเราต้องการโอกาสที่ได้ลองทำและกำลังใจเป็นอย่างมาก ถ้าเราเจอหัวหน้าที่มีแต่ด่าๆอย่างเดียวตอนนั้นคงแย่มากๆค่ะ เพราะว่าการทำงานเราต้องการทั้งปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายใน เรื่องปัจจัยภายนอกซึ่งเราได้อยู่ละ คือค่าตอบแทนต่างๆ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดที่น้องๆต้องการคือปัจจัยภายในอคือกำลังใจจากหัวหน้างานหรือคนที่เรา Trust ค่ะ
ช่วงสุดท้ายนี้อยากให้น้องมนฝากอะไรให้กับผู้ฟังหน่อย?
โอเคค่ะ มนก็อยากฝากเรื่อง Trust ให้สำหรับหัวหน้างานแล้วกันนะคะ ก็อยากฝากว่าสิ่งที่น้องๆต้องการที่สุดคือกำลังใจเพื่อทำให้พวกเขามีแรงคลับเคลื่อนในการทำงานต่อ ถ้าหัวหน้างานอยากได้รับ Trust จากน้องไม่ยากค่ะ เพียงแค่ใช้ใจแลกใจ ขอบคุณค่ะ
