สวัสดีค่ะ วันนี้เราได้มีโอกาสพูดคุยเกี่ยวกับเรื่อง Trust ในมุมมองของพี่เลี้ยงและน้องในทีมว่า Trust จำเป็นอย่างไร ?
ตอนนี้เราก็ได้อยู่กับ พี่กาน เปรมยุดา และน้องบูม พงษ์พัฒนายุทธ ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชีของบริษัท แร็กน่าร์คอปเปเรชั่นค่ะ
อยากให้ทั้งสองท่านนิยามคำว่า Trust ในมุมมองของตัวเอง ?
พี่กาน : สำหรับ Trust ในมุมมองของพี่ คือ ความเชื่อใจ ความไว้วางใจที่มอบแก่กัน ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้างาน,เพื่อนร่วมงานรวมถึงทุกคนที่เราไว้วางใจ ในเรื่องส่วนตัวก็คือความไว้ใจที่มอบให้กับคู่ชีวิต เพราะพี่คิดว่าเรื่อง Trust มันสำคัญมากต่อการใช้ชีวิตทั้งเรื่องส่วนตัวและเรื่องงานถ้าเรามีความไว้ใจและเชื่อใจให้แก่กัน เราสามารถทุ่มเททุกอย่างเพื่อเขา ถ้าในเรื่องของงานไม่ว่างานจะยากแค่ไหน เราจะทุ่มเททุกอย่างเพื่อให้ทีมสำเร็จเป้าหมาย เพราะพี่คิดว่าทั้งหัวหน้างาน,เพื่อนร่วมงาน,รวมไปถึงน้องในทีม จะช่วยเหลือกันและทำให้ทีมบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้
น้องบูม : สำหรับ Trust ของบูมคือความเชื่อใจทั้งเชื่อใจในตนเองและคนอื่นที่ทำงานร่วมกัน " มันก็สำคัญมากระดับหนึ่ง " มันเป็นเหมือนความเชื่อใจกันทั้งสองฝ่าย เราสามารถไว้วางใจที่จะมอบงานให้เขา และเชื่อใจในตัวเขาว่าสามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จได้และเขาก็เชื่อใจในตัวเราว่าเราจะทำงานที่เราที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จได้เช่นกัน
ตอนมาทำงานใหม่คิดว่า Trust จำเป็นแค่ไหน?
พี่กาน : พี่คิดว่าการเข้ามาทำงานใหม่ๆทุกคนต้องการ Trust อย่างมาก ต้องการที่จะได้รับการไว้วางใจทั้งหัวหน้างานรวมไปถึงพี่เลี้ยง เมื่อเราได้รับความไว้วางใจความเชื่อใจให้เรามีโอกาสทำงานสำคัญสักอย่างหนึ่ง แปลว่าเขาเห็นความสามารถในตัวเราว่าเราสามารถทำงานให้สำเร็จได้ เราก็จะพยายามทำอย่างเต็มที่เพื่อพิสูจน์ตัวเองให้เขาเห็นเช่นกัน
น้องบูม : บูมคิดว่ามันจำเป็นมากเลยครับ ความเชื่อใจจากคนอื่นมันเสริมสร้างความมั่นใจในตัวบูมด้วย เพราะปกติบูมไม่ค่อยกล้าแสดงออกพอได้รับการเชื่อใจจากคนอื่นว่าเราสามารถทำได้จริงๆ มันก็ทำให้เราใส่แรงได้เต็มที่ เพราะเราอยากจะพิสูจน์ให้เขาเห็นว่า เขาจะไม่ผิดหวังที่เชื่อใจเรา
พี่กาน : สำหรับ Trust ในมุมมองของพี่ คือ ความเชื่อใจ ความไว้วางใจที่มอบแก่กัน ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้างาน,เพื่อนร่วมงานรวมถึงทุกคนที่เราไว้วางใจ ในเรื่องส่วนตัวก็คือความไว้ใจที่มอบให้กับคู่ชีวิต เพราะพี่คิดว่าเรื่อง Trust มันสำคัญมากต่อการใช้ชีวิตทั้งเรื่องส่วนตัวและเรื่องงานถ้าเรามีความไว้ใจและเชื่อใจให้แก่กัน เราสามารถทุ่มเททุกอย่างเพื่อเขา ถ้าในเรื่องของงานไม่ว่างานจะยากแค่ไหน เราจะทุ่มเททุกอย่างเพื่อให้ทีมสำเร็จเป้าหมาย เพราะพี่คิดว่าทั้งหัวหน้างาน,เพื่อนร่วมงาน,รวมไปถึงน้องในทีม จะช่วยเหลือกันและทำให้ทีมบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้
น้องบูม : สำหรับ Trust ของบูมคือความเชื่อใจทั้งเชื่อใจในตนเองและคนอื่นที่ทำงานร่วมกัน " มันก็สำคัญมากระดับหนึ่ง " มันเป็นเหมือนความเชื่อใจกันทั้งสองฝ่าย เราสามารถไว้วางใจที่จะมอบงานให้เขา และเชื่อใจในตัวเขาว่าสามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จได้และเขาก็เชื่อใจในตัวเราว่าเราจะทำงานที่เราที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จได้เช่นกัน
ตอนมาทำงานใหม่คิดว่า Trust จำเป็นแค่ไหน?
พี่กาน : พี่คิดว่าการเข้ามาทำงานใหม่ๆทุกคนต้องการ Trust อย่างมาก ต้องการที่จะได้รับการไว้วางใจทั้งหัวหน้างานรวมไปถึงพี่เลี้ยง เมื่อเราได้รับความไว้วางใจความเชื่อใจให้เรามีโอกาสทำงานสำคัญสักอย่างหนึ่ง แปลว่าเขาเห็นความสามารถในตัวเราว่าเราสามารถทำงานให้สำเร็จได้ เราก็จะพยายามทำอย่างเต็มที่เพื่อพิสูจน์ตัวเองให้เขาเห็นเช่นกัน
น้องบูม : บูมคิดว่ามันจำเป็นมากเลยครับ ความเชื่อใจจากคนอื่นมันเสริมสร้างความมั่นใจในตัวบูมด้วย เพราะปกติบูมไม่ค่อยกล้าแสดงออกพอได้รับการเชื่อใจจากคนอื่นว่าเราสามารถทำได้จริงๆ มันก็ทำให้เราใส่แรงได้เต็มที่ เพราะเราอยากจะพิสูจน์ให้เขาเห็นว่า เขาจะไม่ผิดหวังที่เชื่อใจเรา
ในฐานะเราเป็นพี่เลี้ยงของน้องใหม่ มีเทคนิคการสร้าง Trust อย่างไร?
พี่กาน : จากประสบการณ์ทั้งที่เราเคยเป็นน้องใหม่มาก่อนและในตอนนี้เราได้เป็นพี่เลี้ยง จึงทำให้เรามีแนวทางที่เราอยากเป็นพี่เลี้ยงที่ดี เริ่มต้นสำหรับพี่การที่น้องใหม่เข้ามาหรือคนอื่นที่เราไม่รู้จักต้องมาทำงานร่วมกัน สิ่งแรกคือ อยากให้เขารู้สึกดีกับเรา เรื่องแรกสำหรับพี่ไม่อยากให้นึกถึงเรื่องงานเป็นเรื่องหลัก แต่อยากให้มองถึงความรู้สึกว่าเขาจะสบายใจไหม? เขาจะมีความสุขในการทำงานไหม? พี่เลยอยากให้น้องใหม่ที่มีพี่เป็นพี่เลี้ยง อยากให้เขารับรู้ว่าในทุกๆวันที่เขามาทำงานจะมีแต่ความสนุกและความรู้สึกดี เพื่อสร้างความไว้วางใจและเชื่อใจในตัวพี่ว่าเขาได้ร่วมงานกับพี่เขาจะมีความสุข เขาจะไม่เครียด และทำให้เขารู้ว่าสามารถคุยกับพี่ได้ทุกเรื่อง ไม่ว่าเรื่องงานหรือเรื่องส่วนตัวรวมไปถึงเรื่องอะไรที่อยากได้คำปรึกษา พี่อยากเป็นทุกๆอย่างให้เขาอยากทั้งเป็นพี่และเพื่อนที่เขาสามารถไว้ใจ และปรึกษาได้ทุกเรื่อง พี่เชื่อว่าถ้าเขารู้สึกสบายใจ เขามีความสุขมันจะทำให้น้องๆที่มีพี่เป็นพี่เลี้ยงอยากตื่นมาทำงานในทุกๆวัน
"การกระทำสำคัญกว่าคำพูด ถ้าอยากให้เรา Trust เรื่องอะไรสุดท้ายการกระทำที่แสดงออกนั่นแหล่ะจะเป็นตัวพิสูจน์ สำหรับเรา 2 คนแล้วนั่นคือ Trust เริ่มจากตัวเราก่อนในการสร้าง Trust ให้กับผู้อื่นแล้วเราจะได้รับ Trust กลับมานั่นเอง"
พี่กาน : จากประสบการณ์ทั้งที่เราเคยเป็นน้องใหม่มาก่อนและในตอนนี้เราได้เป็นพี่เลี้ยง จึงทำให้เรามีแนวทางที่เราอยากเป็นพี่เลี้ยงที่ดี เริ่มต้นสำหรับพี่การที่น้องใหม่เข้ามาหรือคนอื่นที่เราไม่รู้จักต้องมาทำงานร่วมกัน สิ่งแรกคือ อยากให้เขารู้สึกดีกับเรา เรื่องแรกสำหรับพี่ไม่อยากให้นึกถึงเรื่องงานเป็นเรื่องหลัก แต่อยากให้มองถึงความรู้สึกว่าเขาจะสบายใจไหม? เขาจะมีความสุขในการทำงานไหม? พี่เลยอยากให้น้องใหม่ที่มีพี่เป็นพี่เลี้ยง อยากให้เขารับรู้ว่าในทุกๆวันที่เขามาทำงานจะมีแต่ความสนุกและความรู้สึกดี เพื่อสร้างความไว้วางใจและเชื่อใจในตัวพี่ว่าเขาได้ร่วมงานกับพี่เขาจะมีความสุข เขาจะไม่เครียด และทำให้เขารู้ว่าสามารถคุยกับพี่ได้ทุกเรื่อง ไม่ว่าเรื่องงานหรือเรื่องส่วนตัวรวมไปถึงเรื่องอะไรที่อยากได้คำปรึกษา พี่อยากเป็นทุกๆอย่างให้เขาอยากทั้งเป็นพี่และเพื่อนที่เขาสามารถไว้ใจ และปรึกษาได้ทุกเรื่อง พี่เชื่อว่าถ้าเขารู้สึกสบายใจ เขามีความสุขมันจะทำให้น้องๆที่มีพี่เป็นพี่เลี้ยงอยากตื่นมาทำงานในทุกๆวัน
"การกระทำสำคัญกว่าคำพูด ถ้าอยากให้เรา Trust เรื่องอะไรสุดท้ายการกระทำที่แสดงออกนั่นแหล่ะจะเป็นตัวพิสูจน์ สำหรับเรา 2 คนแล้วนั่นคือ Trust เริ่มจากตัวเราก่อนในการสร้าง Trust ให้กับผู้อื่นแล้วเราจะได้รับ Trust กลับมานั่นเอง"
